Въпроси
12 най-често задавани въпроси и техните отговори.
1. Възможно ли е, да видя устройството във вашия офис?
Ние сме специализирани в продажби по интернет и работим с поръчка, и доставка. Когато направите поръчка, изпращаме куриер, който взима продукта и го доставя, на вашия адрес. Поради тази причина, не държим стоки в наличност, но това е една от причините, да постигнем по-ниски цени. Имайте в предвид, че ако стойността на поръчката е под 50 лева, доставката е платена, независимо дали продукта се взима от офис или се доставя на адрес.
2. Защо моята навигационна система допуска грешки?
Добре е да се има в предвид, че безгрешни GPS навигационни системи не съществуват, въпросните са създадени, за да помагат на шофьора, а не да шофират вместо него. Това е така поради 2 основни причини:
1. Принципа на самото определяне на координатите има допустима грешка около 10 метра и то ако сигнала е силен, а ако сигнала е слаб е възможно грешката да бъде и повече от 100 метра. Имайте в предвид, че GPS сигналът, е радио сигнал и неговата сила не е постоянна, и че за да има сигнал, е необходимо да има добра видимост към небето.
2. Картите се изработват от хора и винаги е възможно, да има непълноти, неточности и нови пътища, които не са отразени във Вашата карта.
Поради тези 2 причини, безупречна навигационна система не съществува и всяка марка GPS, в някои случаи, ще допуска грешки. Уведомяваме Ви, че ние не носим вина за грешки допуснати от GPS устройството и не можем да гарантираме пълнотата на картите, и безпогрешната работа, на която и да е навигационна система. Грешките обаче могат да бъдат значително по-малко, ако GPS устройството има най-актуалните карти и най-бързият, и чувствителен GPS приемник.
3. Аз имам автомобил с оригинална навигация, но тя няма карти. Какво можете да ми предложите?
Тъй като вашата оригинална навигация е специфична, картите които ние предлагаме, не са съвместими с нея и поради тази причина, не можем нищо да предложим, тоест ние не разполагаме, и не доставяме DVD или CD, подходящо за вашия автомобил. Независимо каква марка е автомобила. Препоръчваме Ви, да се обърнете към официалния вносител, тъй като ние не можем да помогнем във вашия случай.
4. Аз си купих нова навигационна система, но тя изписва, че няма сигнал?
Независимо каква марка и модел, е вашето устройство, за да хване сигнал, е необходимо да има видимост към небето. Възможни са, следните 3 случая:
1. Ако сте в сграда и няма видимост към небето, хващането на сигнал е невъзможно.
2. Ако сте в сграда близко до прозорец, или на открито, но около Вас има обекти скриващи част от небето, хващането на сигнал ще е затруднено. Причината хващането на сигнал да е затруднено, е че няма пълна видимост към цялото небе. В този случай е възможно, устройството да не хване сигнал или да успее, но да се забави повече от половин час.
3. Ако сте на открито и около Вас, няма високи сгради, или други обекти скриващи видимостта, хващането на сигнал ще бъде най-бързо. Най-вероятно, ще отнеме от няколко минути, до половин час, в зависимост от модела на устройството.
Принципно най-трудно е първото хващане на сигнал, когато устройството не е пускано от много време или когато се е преместило на повече от 100 км. Повторното хващане на сигнал, ще бъде значително по-бързо. Също, имайте в предвид, че GPS сигналът, е радио сигнал и неговата сила не е постоянна.
5. Купих си Garmin Nuvi, но имам проблем с картите?
Най-често, се получават 2 проблема, единият е картата на Европа не работи, а вторият е българската карта не е подобна. Следва кратко разяснение.
В устройството има 2 карти, едната е детайлна за България и е изписана на кирилица, а другата детайлна за Европа, но включва части от България, и е изписана на латиница.
Ако са включени и двете едновременно, България ще я има 2 пъти, единия път ще пише БЪЛГАРИЯ, а другия BALGARIA. Ако изберете втория вариант, това означава, че сте избрали картата, която не е детайлна за България и най-вероятно устройството ще изпише, че адреса не е намерен.
За да не се допуска тази грешка, в повечето случаи устройството пристига при Вас с изключена карта на Европа. Когато картата на Европа е изключена, устройството няма да открива други страни, за това, ако са необходими други страни, трябва да включите европейската карта.
За да включите или изключите карти, следвайте описаните стъпки:
1. Натиснете върху "Настройки".
2. Намерете и натиснете бутона "карти".
3. Натиснете върху "карти инфо", най-долу.
4. Сложете или махнете отметка пред желаната карта.
OFRM GEOTRADE ... за България
City Navigator Europe NT ... за Европа
5. Готово.
Забележка: възможно е, при различните модели, стъпките да се различават, но принципа, е един и същ. Съветваме Ви, да оставите включена само тази карта, която Ви е необходима в момента.
6. Как се обновява европейската карта на Garmin?
След като клиент закупи ново nuvi или zumo, той може да провери, дали има безплатно обновление на своята карта, като регистрира своя уред на http://my.garmin.com в рамките на 60 дни, от първото използване на уреда. Ако нова версия на картата е налична, по всяко време през 60 дневния период, клиентът може да заяви или свали новите данни безплатно, като следва он-лайн съобщения на английски. Ако са минали повече от 60 дни, е необходимо по-новата версия да се заплати.
За да видите видеоклип, с подробни инструкции натиснете тук.
7. Как се обновява българската карта OFRM GEOTRADE?
За да получите по-новата версия, трябва да се регистрирате в сайта karta.bg. Необходимо е да следвате описаните стъпки:
1. Свързвате вашето устройство с компютър посредством USB кабел.
2. В паметта на устройство намирате файла "serial.txt", в който е записан серийният номер.
3. Правите регистрация в сайта karta.bg, като посочите въпросния сериен номер и други необходими данни.
4. От сайта karta.bg сваляте по-новата версия и я записвате във вашето устройство. Новият файл, трябва да препокрие стария.
Забележка: регистрацията трябва да се извърши до 60 дни от закупуването на уреда, обновяването е безплатно за период от 2 години.
За да видите видеоклип, с подробни инструкции натиснете тук.
8. Как се обновяват картите на навигационни системи Prestigio?
Картите на навигационни системи Prestigio, се обновяват, от сайта www.naviextras.com. Необходимо е да следвате описаните стъпки:
1. Правите си регистрация в сайта www.naviextras.com и сваляте, и инсталирате програмата Toolbox.
2. Приготвяте нова празна SD или micro SD карта, в която ще бъдат записвани новите версии.
3. В новата празна карта, правите папка "addons" и в нея папка "content" , след което слагате въпросната карта в устройството, стартирате еднократно навигационната програма и давате изход.
4. След това свързвате устройството с компютър, посредством USB кабел, като е необходимо връзката да е в режим USB, а не ActiveSync.
5. След това, когато карта е вътре, програмата Toolbox ще разпознае вашето устройство, също ще е необходимо да въведете името и паролата от регистрацията в www.naviextras.com
6. След което, програмата Toolbox, ще Ви даде право на избор на различни пакети карти, от различни континенти.
Забележка: картите са платени, сумата варира, от около 40 до 140 лв., в зависимост от това, какви карти сте избрали. Някои от моделите на Prestigio, имат право на безплатно обновяване.
9. Аз имам навигация ТомТом, искам българско меню и нови карти?
За навигационните системи ТомТом, няма българско меню. Има само българска гласова навигация. Картите на навигационни системи ТомТом, се обновяват срещу заплащане, от сайта на ТомТом. Ние не доставяме и не инсталираме карти на навигационни системи ТомТом. Ние препоръчваме, картите да бъдат закупувани от официалния сайт на ТомТом. За да получите информация какви са цените и съответно да закупите или обновите вашите карти, посетете следния адрес:
www.tomtom.com/products/maps/select.php
10. Аз искам навигация за камион?
Някои производители като Garmin, iGO, Mio и други, в по-старите си версии имат опция камион, но въпросната опция не е професионална, тоест изчисляват един и същи маршрут, и за камион, и за автомобил.
От скоро на пазара се продават устройства, които са с професионална опция за камион, задавате: височина, тонаж, дължина и други характеристики на превозното средство, и устройството изчислява маршрут за товарен автомобил, съгласно зададените параметри. Тези устройства можете да намерите на нашия сайт в раздел "GPS за камиони".
Забележка: имайте в предвид, че въпреки професионалната опция за камион, има вероятност устройството да допусне грешка, за това Ви съветваме, винаги да преглеждате внимателно направения маршрут и да спазвате ограниченията, и пътните знаци.
11. Навигацията не иска да се включи какво да правя?
Нашият опит показва, че най-често причините са следните:
1. Няма достатъчно ток в батерията.
В този случай, е необходимо да включите устройството да се зарежда и да опитате да го пуснете отново, на по-късен етап, когато батерията се е заредила.
2. Необходимо е бутона за включване да се задържи.
Някои устройства са проектирани така, че да се включват след задържане на бутона, тоест необходимо е да натиснете бутона за включване и да го задържите, в някой случай повече от 5 секунди.
3. Устройството е временно блокирало необходим е рестарт.
Възможно е устройството да е временно блокирало, за да се оправи, е необходимо да се направи рестарт. В зависимост от модела, бутона за рестарт се намира на различно място, в повечето случай, въпросният изглежда, като малка дупчица с диаметър 1 милиметър, в която трябва да се натисне с нещо тънко. Ако устройството, е с подменяща се батерия, препоръчваме да я извадите за няколко секунди и след това, да я върнете обратно.
4. Устройството се е развалило и е необходимо да се отремонтира.
Имайте в предвид, че в 80% от случаите устройството не е за ремонт, а се наблюдават една или комбинация от няколко, от описаните по-горе причини 1. 2. и 3. Така, че препоръчваме да ги прочетете внимателно още един път и да изпълните препоръките.
12. Предлагате ли продукти на изплащане?
В настоящия момент не предлагаме продукти на изплащане.
